Job Details

• Brindar a nuestros clientes residenciales, personal t cnico y de ventas el mejor soporte en los procesos y consultas a trav s de diversas plataformas digitales organizacionales, para garantizar la mejor experiencia al usuario de forma eficiente.
• Aclaraci n de dudas sobre el servicio, disponibilidad de cobertura, facturaci n, ayuda con problemas t cnicos.
• -Recordatorio de pago.
• -Uso del datafono para realizar pagos de clientes.
• -Ayuda a asesores de venta a digitar contratos con la informaci n de los clientes.
• -Ingresar en el sistema los datos de los clientes.
• -Indicar fechas de instalaci n.
• -Brindarle ayuda con problemas o consulta de los clientes.
• -Indicar disponibilidad de cobertura.
• -Asignar las instalaciones y las aver as del d a a los t cnicos.
• -Brindar direcciones para las instalaciones y aver as.
• -Ayudar en caso de que los clientes no contestan para ser atendidos.
• -Entrega de equipo devuelto por clientes a bodega.

Conocimientos deseables:

Conocimientos, destrezas y habilidades requeridas

• Buen manejo de aritm tica
• Conocimiento y manejo de herramientas office, dispositivos Android / iOs
• Disponibilidad de horarios (rotativos)
• Disponibilidad de traslado en el GAM
• T cnico en Electricidad, Electromec nica, Electr nica, Telecomunicaciones

Conocimientos, destrezas y habilidades deseables

• Conocimiento del mercado de telecomunicaciones

Descripci n general del trabajo

• Fecha de publicaci n : 04/05/2023
• Tipo de modalidad : Presencial
• Experiencia m nima : 2 a os o m s
• Fecha de aplicaci n : Sin aplicar

Informaci n de la compa a

Somos un grupo empresarial que brinda servicios de telecomunicaciones de alta calidad y con la mejor tecnolog a a un precio justo.Metrocom forma parte de Cable Color, empresa regional con presencia en Honduras, Guatemala, El Salvador y Panam .